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指上谈兵广告|电话行销中专业用语与习惯用语的对比
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电话行销中专业用语与习惯用语的对比
1.习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
专业用语:我这次有信心这个问题不会再发生
2.习惯用语:你的问题确实严重
专业用语:这次比上次的情况好
3.习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了
4.习惯用语:你怎么对我们公司的产品老是有问题
专业表达:看上去这些问题很相似
5.习惯用语:我不能给你他的手机号码
专业表达:您是否向他本人询问他的手机号
6.习惯用语:我不想给您错误的建议
专业表达:我想给您正确的建议
7.习惯用语:你没有必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用
8.习惯用语:你的名字叫什么
专业表达:请问,我可以知道你的名字吗?
9.习惯用语:人必须……
专业表达:我们要为你那样做,这是我们需要的。
10.习惯用语:你错了,不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
11.习惯用语:你做的不正确
专业表达:我得到了不同的结果。让我们一起来看看到底怎么回事。
12.习惯用语:听着,那没有坏,所有系统都是那样工作的。
专业表达:那表明系统是正常工作的。让我们一起来看看到底哪儿存在问题。
13.习惯用语:注意,你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激
14.习惯用语:当然你会收到,但你必须把名字和地址给我。
专业表达:当然我会立即发送给你一个,我能知道你的名字和地址吗?
15.习惯用语:你没有弄明白,这次听好了。
专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
16.习惯用语:如果你需要我的帮助,你必须
专业表达:我愿意帮助你,但首先我需要